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[HYBE] ITSM/CS*

직무 Summary

업무가 유기적으로 이루어 질 수 있도록 회사의 IT 인프라와 유형 자산을 관리/운영합니다. 
전사차원에서 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 개선이 필요한 부분을 파악하고 선제적으로 대응합니다. 
또한, 구성원들의 다양한 업무에 따른 기술 관련 지원을 합니다. 
빠르게 성장하는 회사에서 다양한 시스템과 H/W 등에 대한 관리 경험을 쌓아 시스템 엔지니어 전문가로 성장할 수 있습니다.

 

[주요 업무책임] 

  • Main)
    • IT 관련 유형 자산의 구매 및 배포, 관리 (예. 자산등록, 이관, 실사 등)
    • IT 구매/자산관리 시스템 운영 및 개선
    • 사내 인프라 운영 및 CS 관리
    • PC / Printer / VoIP Phone / Software 등 모든 IT 관련 구성원 문의에 대한 기술적 대응
  • Sub)
    • Service Desk 운영 
    • 서비스 모니터링 장애 대응 및 트러블슈팅

 

[주요 업무환경]

  • 프로젝트 및 이슈 발생 대응에 따른 업무 집중 시기 존재함

 

[필수 자격요건]

  • 전공 무관
  • 1년 이상 관련 업무 경험자
  • Service Desk 업무 이해 능력을 보유한 분
  • 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유한 분

 

[선호 자격요건]

  • 대기업 혹은 그룹사에서 IT 자산 구매 및 자산 운영 경험이 있거나 지식을 보유한 분
  • IT나 컴퓨터공학 등 관련 전공을 했거나 자격증/Certificate을 보유한 분
  • MS Solution 운영 경험을 보유한 분 (AD, Office 365 등)
  • SaaS 사용 경험이 있는 분(Google Workspace, Jira 등)
  • Windows, Linux등 OS 및 어플리케이션 이해도가 있는 분
  • 네트워크, 방화벽, VPN등 보안장비에 대한 이해도가 있는 분
  • 새로운 업무에 대한 개발 및 기획 능력을 보유한 분

 

[필요역량]

  • 논리적 분석력 및 문제 해결력
  • 예견되는 기회/리스크를 미리 예측하여 대응하는 주도성
  • 이슈 해결을 위해 효과적으로 설명/설득할 수 있는 커뮤니케이션 스킬
  • 상대방의 니즈를 파악하고 이에 맞추어 대응할 수 있는 고객 지향성

 

*1년 계약직 (육아휴직 대체채용)


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[우대사항]

  • 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다. 

 

[주의사항]

  • 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
  • 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.
  • 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
  • 면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.
  • 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

 

[WIN TOGETHER PROGRAM]

  •  모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다. 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together Program 내용을 참고해 주십시오.
    -  프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
    -  최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.  
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