[HYBE IM] 게임운영담당 (퍼즐게임)

직무 Summary 
하이브IM에서 서비스하는 캐주얼 퍼즐 게임 프로젝트에 대한 서비스/운영 담당합니다. 
내부 개발/사업조직 및 유관부서와 협력하여 정책을 수립하고, 서비스를 모니터링하며 안정적인 서비스가 유지될 수 있도록 하는 업무를 담당합니다. 
긍정적인 마인드를 가지고, 적극적으로 의견을 제시하며, 다른 사람의 의견도 잘 듣고 배려할 수 있는 분과 함께 하고 싶으며, 같이 성장할 준비가 되어 있는 분이면 환영입니다. 

[주요 업무책임] 

• 글로벌 서비스 라이브 운영 
• 운영툴 기획, 유지 보수 및 개선 제안
• 라이브 이슈 대응 및 방향 제안
• 유저 VOC 관리및 분석
• 외주사 및 협력사 커뮤니케이션 
• 공식 커뮤니티, SNS 관리 운영
• 운영 계획 및 정책 수립 
• 불건전 이용자에 대응 전략 및 정책 수립 
• 서비스 운영 퀄리티 관리 및 고객응대 프로세스 효율화 
• 운영 실행 및 리스크 관리 

[주요 업무환경] 

• 국내/외 출장 비중 10% 이하
   

[필수 자격요건] 

• 학력무관
• 3년 이상 관련 업무 경험자 
• 모바일게임 론칭 및 운영 경험자 
• MS Office/Google Suite 등을 활용한 문서 작성 및 관리가 능숙한 분
• 협업에 능하고 원활한 Communication 능력
• 게임서비스에 대한 기본적인 지식이 있는 분 
• 하이브의 아티스트에 대한 이해도를 보유하신 분
   

[선호 자격요건] 

• 모바일게임 국내외 론칭 및 라이브 서비스 수행 경험자 
• SNS (Instagram, X 등) 관리 경험자
• 포토샵, 프리미어 등을 활용한 콘텐츠 기획/제작 경험자
• 비즈니스 수준의 영어, 일본어, 중국어 가능자
• 다수 프로젝트 운영 및 서비스 관리가 가능하신 분
   

[필요역량]  

• 맡은 업무에 대한 책임감
• 문서, 일감을 면밀하게 검토하여  관리를 꼼꼼하게 하시는 분
• 유연하고 능동적인 커뮤케이션과 협업 스킬을 보유하신 분 
• 주도적이며, 문제해결 능력과 실행력이 뛰어나신 분

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[우대사항]

• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다. 

[주의사항]

• 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
• 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.
• 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
• 면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.
• 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

[WIN TOGETHER PROGRAM]

•  모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다. 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together Program 내용을 참고해 주십시오.
  -  프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
  -  최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.