직무 Summary

• 하이브 ​구성원들이 ​원활하게 ​업무를 진행할 ​수 있도록 각종 사내 ​시스템들에 ​대한 문의를 ​접수하고, 사용 방법 ​및 기준을 ​가이드 ​합니다.
• 지정된 정책 ​및 ​매뉴얼에 ​맞춰 사내 시스템 ​세팅 ​및 운영, 매뉴얼 ​업데이트 ​업무를 ​수행 합니다.
• 기획/개발이 필요한 ​문의사항이 접수 ​되었을 ​경우,  절차에 ​따라 각 ​담당자에게 ​내용을 전달하고 완료된 ​내역에 대한 ​작동 검수 후 요청자에게 최종 처리된 내역을 안내 합니다.
• 하이브 대외 시스템(회사 홈페이지, 아티스트 별 홈페이지 등)에 대한 컨텐츠 업데이트 일정을 체크하고, 진행을 관리합니다.

[주요 업무책임] 

• 메일, 슬랙 등 사내 서비스 문의에 대한 접수 및 1선 업무지원
• 시스템 업무요청서를 통한 문의/요청 접수 및 운영 / 이력 관리
• 이슈 사항에 대한 문제점 재현 등 확인 필요 사항 재정리
• 처리 완료 내역에 대한 검수, 요청자 공유
• 사내 업무 시스템 기준정보 세팅 및 변화관리
• 대외 시스템 컨텐츠 업데이트 요청사항 및 진행 관리

[필수 자격요건]

• 서비스 마인드 및 유연하고 원활한 커뮤니케이션 스킬
• 업무 현황 및 우선순위에 대한 관리 능력

[선호 자격요건] 

• 웹/앱 서비스 혹은 사내 시스템 운영 경험을 보유하신 분



[필요역량]

• 시스템 기능 및 기준에 대한 학습 및 증적 관리 능력
• 다양한 이슈에 대한 기민한 상황대처 능력 및 판단력
• 동시 발생되는 이슈 및 요청 관리를 위한 꼼꼼함

*파견직 (12개월)

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[우대사항]

・장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.

[주의사항]

・ 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

・ 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.

・ 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

・ 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.

・ 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)

・ 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

[WIN TOGETHER PROGRAM]

・ 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다.

・ 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together 내용을 참고해 주십시오.

・ 프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.

・ 최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.