직무 Summary

회사의 ​가장 ​중요한 ​파트너인 아티스트가 ​본연의 창작/퍼포먼스 등 활동에 ​집중할 ​수 있도록, ​사옥내 아티스트 전용 ​휴식 공간 ​운영, ​관리 및 ​식음 ​서비스 ​업무를 수행합니다. 프로페셔널한 ​커뮤니케이션 ​/서비스 스킬을 바탕으로 ​라운지 ​공간을 ​최상 상태 유지를 ​위한 점검, ​재고 ​관리, 보안 ​관리리 업무부터, ​서빙, ​핸들링, 주문 처리 ​등 식음서비스 ​운영 업무 전반을 수행합니다. 차별화된 서비스 제공을 위한 공간 관리 서비스 담당자로 성장할 수 있는 업무기회를 경험할 수 있습니다.

[주요 업무책임]

• 전용 라운지 예약 관리 및 유관부서 커뮤니케이션
• 라운지 컨디션 점검 관리/감독 (오픈세팅, 중간점검 등)
• 공간 보안 관리
• 공간 기물 /소모품 구매, 재고 관리
• 공간 Lost & Found 관리
• 식음 서비스 운영 보조 (서빙, 핸들링, 주문 처리, 결제 포함)
• 간식/음료 메뉴 제조

[주요 업무환경]

• 라운지 공간 내 근무
• 근무시간 10:00~19:00 (월~금 근무)

[필수 자격 요건]

• 학사 이상
• 전공 무관
• 2년 이상 글로벌 특급 호텔 서비스 업무 경험자
• VIP 고객 대상 대면/유선 커뮤니케이션이 원활하고, 컴플레인 핸들링 경험이 풍부한 분
• 서비스 마인드와 고객 서비스 스킬을 보유한 분
• 빠르고 센스있는 상황판단으로, 합리적인 문제해결이 가능한 분
• 긍정적이고 프로페셔널한 자세로 팀으로 일하는 환경에 익숙한 분
• MS Office/Google Suite 등 업무 관련 프로그램 사용이 능숙한 분

[선호 자격요건] 

• 특급 호텔 하우스키핑, EFL(이그제큐티브 라운지) 경험이 있는 분
• 식음 서비스 관련 자격증 소지자 (바리스타, 조리 등)

[필요역량]

• 고객 서비스 마인드 및 VIP대상의 프로페셔널한 커뮤니케이션 스킬
• 변화에 대한 유연성 및 민첩한 적응력
• 이슈 발생 시, 합리적으로 판단하고 해결할 수 있는 유연한 문제해결력
• 업무상 습득한 정보에 대한 철저한 보안을 유지할 수 있는 높은 수준의 직업윤리
• 적극적/선제적으로 이슈와 개선안을 발굴하고 해결하려는 주도성

*6개월 계약직

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[우대사항]

・장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.

[주의사항]

・ 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

・ 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.

・ 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

・ 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.

・ 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)

・ 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

[WIN TOGETHER PROGRAM]

・ 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다.

・ 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together 내용을 참고해 주십시오.

・ 프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.

・ 최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.