직무 Summary 

하이브IM에서 서비스하는 캐주얼 퍼즐 게임 프로젝트에 대한 서비스/운영 담당합니다. 

내부 개발/사업조직 및 유관부서와 협력하여 정책을 수립하고, 서비스를 모니터링하며 안정적인 서비스가 유지될 수 있도록 하는 업무를 담당합니다. 

[주요 업무책임] 

• 글로벌 서비스 라이브 운영 
• 운영툴 기획, 유지 보수 및 개선 제안
• 라이브 이슈 대응 및 방향 제안
• 유저 VOC 관리및 분석
• 외주사 및 협력사 커뮤니케이션 
• 공식 커뮤니티, SNS 관리 운영
• 운영 계획 및 정책 수립 
• 불건전 이용자에 대응 전략 및 정책 수립 
• 서비스 운영 퀄리티 관리 및 고객응대 프로세스 효율화 
• 운영 실행 및 리스크 관리 

[주요 업무환경] 

• 국내/외 출장 비중 10% 이하

[필수 자격요건] 

• 신입~3년 미만 관련 업무 경험자 
• MS Office/Google Suite 등을 활용한 문서 작성 및 관리가 능숙한 분
• 협업에 능하고 원활한 Communication 능력
• 게임서비스에 대한 기본적인 지식이 있는 분 
• 하이브 아티스트에 대한 이해도를 보유하신 분

[선호 자격요건] 

• 국내외 모바일게임 론칭 혹은 운영 경험자 
• SNS(Instagram, X 등) 관리 경험자
• 이벤트/콘텐츠 기획 및 제작 경험자
• 아티스트 팬덤 문화 경험자
• 외국어(영어,일어,중국어) 능통자

[필요역량]  

• 맡은 업무에 대한 책임감
• 문서, 일감을 면밀하게 검토하여  관리를 꼼꼼하게 하시는 분
• 유연하고 능동적인 커뮤케이션과 협업 스킬을 보유하신 분 
• 주도적이며, 문제해결 능력과 실행력이 뛰어나신 분

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

[우대사항]

・장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.

[주의사항]

・제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

・원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.

・모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.

・면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

[WIN TOGETHER PROGRAM]

・모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다.

자세한 설명은 LIFE@HYBE > Win Together 내용을 참고해 주십시오.

- 프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.

- 최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.